Conditions de Livraison

1. Zones de Couverture

HILLANDER DIGITAL GROUP SARL assure la livraison de ses produits sur l'ensemble du territoire de Madagascar. Les livraisons internationales sont possibles sous réserve de faisabilité technique et logistique par nos partenaires transporteurs. L'acheteur est responsable de l'exactitude des coordonnées fournies lors de la validation de la commande.

2. Délais d'Expédition et de Transit

Le délai global de livraison comprend le temps de préparation en entrepôt et le temps de transport. Ces délais varient selon la nature du produit (stock local ou import) :

• • Délai indicatif : Entre 2 et 60 jours ouvrés selon la provenance de l'article.
• • Dépassement de délai : Si la livraison n'est pas intervenue 60 jours après la commande, l'acheteur peut solliciter la résolution de la vente et son remboursement intégral.

3. Frais de Port et Colis Volumineux

Les frais de livraison standards sont calculés lors du passage en caisse. Toutefois, pour les marchandises volumineuses, hors gabarit ou nécessitant une manutention spéciale, HILLANDER DIGITAL GROUP SARL se réserve le droit d'émettre un devis complémentaire après la validation de la commande. La livraison ne sera déclenchée qu'après acceptation et paiement de ces frais additionnels.

4. Transfert de Risques

Conformément aux usages du commerce en ligne, le transfert des risques s'opère au moment où les produits quittent les locaux de HILLANDER DIGITAL GROUP SARL ou de ses fournisseurs. Les produits voyagent aux risques et périls de l'acquéreur. Il appartient à ce dernier de vérifier l'état de l'emballage et du contenu devant le transporteur.

5. Réception et Constat d'Anomalie

En cas de colis endommagé ou de produit manquant, l'acheteur doit impérativement :

1. Signaler des réserves précises sur le bon de livraison du transporteur.
2. Prendre des preuves visuelles (photos/vidéos) du colis scellé et de l'article lors du déballage.
3. Notifier le service client de FAMATARANANDRO.COM sous 24 heures.

Aucune réclamation liée au transport ne pourra être prise en compte si ces étapes ne sont pas respectées.

6. Cas de Force Majeure

La responsabilité de HILLANDER DIGITAL GROUP SARL ne pourra être engagée en cas de retard ou d'impossibilité de livraison dus à des événements de force majeure : catastrophes naturelles, grèves des services de transport, blocages douaniers imprévus, crises sanitaires ou restrictions administratives.