Politique de Confidentialité

1. Nature des informations collectées

Dans le cadre de l'exploitation de notre boutique en ligne, nous sommes amenés à recueillir deux types d'informations. D'une part, les informations que vous nous transmettez volontairement lors de la création de votre compte ou de la validation d'une commande : votre nom complet, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone ainsi que vos coordonnées précises de livraison et de facturation.

D'autre part, nous collectons automatiquement des données relatives à votre navigation via des outils d'analyse (cookies), telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, vos pages consultées et la durée de votre visite, afin de générer des statistiques d'audience et d'améliorer la performance technique de notre interface.

2. Finalités du traitement des données

Les données recueillies par HILLANDER DIGITAL GROUP SARL & FAMATARANANDRO.COM font l’objet d’un traitement informatique destiné à remplir les objectifs suivants :

3. Partage et transfert à des tiers

Afin de garantir une expérience d'achat complète, nous partageons vos données uniquement avec des prestataires tiers de confiance agissant en qualité de sous-traitants. Cela inclut nos services logistiques pour la livraison physique des produits, nos partenaires de paiement pour le traitement sécurisé des flux financiers, ainsi que des outils d'analyse statistique comme Google Analytics.

Nous tenons à préciser que HILLANDER DIGITAL GROUP SARL & FAMATARANANDRO.COM ne vend, ne loue, ni ne cède aucune de vos informations personnelles à des régies publicitaires tierces ou à des partenaires commerciaux à des fins de prospection sans votre accord préalable et explicite.

4. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des "cookies" pour améliorer l'interactivité et l'expérience de l'utilisateur. Ces petits fichiers stockés sur votre terminal nous permettent de mémoriser votre panier, de personnaliser votre navigation et de mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing (Google Ads, Meta Pixel). Vous avez la possibilité de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse limiter certaines fonctionnalités de la boutique.

5. Durée de conservation et Sécurité

Vos informations personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation des documents comptables (factures).

Pour assurer la confidentialité de vos données, HILLANDER DIGITAL GROUP SARL & FAMATARANANDRO.COM utilise le protocole de sécurisation SSL (Secure Socket Layer) qui crypte toutes les informations circulant entre votre navigateur et notre serveur. Nous suivons les standards les plus stricts de l'industrie pour protéger vos informations contre tout accès, perte ou détournement.

6. Vos droits et recours

Conformément à la Loi Malagasy, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de l'ensemble de vos données. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes. Pour exercer ces droits, ou pour toute question relative à cette politique, veuillez contacter notre responsable de la protection des données à : info@famataranandro.com.